1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Продавец предлагает Покупателю заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей оферты.
1.3. Оформляя заказ на сайте https://matreshina.ru, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их в полном объеме.
1.4. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оформления заказа Покупателем на сайте и/или оплаты заказа.
1.5. Настоящая оферта применяется к товарам, представленным в каталоге интернет-магазина BYMATRËSHINA.
1.6. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция оферты применяется к заказам, оформленным после ее публикации на сайте.

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товары, представленные в каталоге сайта https://matreshina.ru, а Покупатель обязуется принять и оплатить такие товары на условиях настоящей оферты.
2.2. К товарам относятся платки, аксессуары и иные товары бренда BYMATRËSHINA, представленные в каталоге сайта.
2.3. Ассортимент, цена, описание, состав, размер, изображения и иные характеристики товара указываются на странице соответствующего товара на сайте.
2.4. Изображения товаров на сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара по оттенку, цветопередаче и масштабу рисунка из-за настроек экрана, освещения при съемке и особенностей партии ткани.
2.5. Такое отличие не считается недостатком товара, если товар соответствует описанию, составу, размеру и основным характеристикам, указанным на сайте.

3.1. Покупатель оформляет заказ через корзину на сайте https://matreshina.ru, указывая необходимые контактные данные и данные для доставки.
3.2. При оформлении заказа Покупатель обязан указать достоверные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, город и иные сведения, необходимые для доставки заказа.
3.3. Продавец не несет ответственности за невозможность доставки или связи с Покупателем, если Покупатель указал неверные или неполные данные.
3.4. После оформления заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа на указанный адрес электронной почты, номер телефона или иным доступным способом связи.
3.5. Заказ считается принятым Продавцом после подтверждения заказа Продавцом и/или получения оплаты от Покупателя.
3.6. Если после оформления заказа товар отсутствует в наличии, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает один из вариантов: заменить товар, дождаться поступления товара либо вернуть оплату.
3.7. Покупатель вправе отказаться от заказа до передачи товара в службу доставки, уведомив Продавца по контактам, указанным в настоящей оферте.

4.1. Цена товара указывается на сайте https://matreshina.ru в российских рублях.
4.2. Оплата заказа производится способами, доступными на сайте в момент оформления заказа.
4.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты платежным сервисом.
4.4. Продавец вправе предоставлять скидки, промокоды и проводить акции. Условия скидок, промокодов и акций размещаются на сайте или сообщаются Покупателю отдельно.
4.5. Стоимость доставки может оплачиваться отдельно от стоимости товара, если это предусмотрено условиями выбранного способа доставки.
4.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не противоречит правилам платежного сервиса.
4.7. Продавец вправе отменить заказ и вернуть оплату Покупателю, если оплата не была получена или платеж был отклонен платежным сервисом.

5.1. Доставка товаров осуществляется способами, доступными при оформлении заказа на сайте https://matreshina.ru.
5.2. Стоимость и ориентировочный срок доставки рассчитываются при оформлении заказа и зависят от региона доставки, выбранного способа доставки и условий службы доставки.
5.3. Продавец передает заказ службе доставки после подтверждения оплаты заказа.
5.4. Срок доставки является ориентировочным и может изменяться по причинам, зависящим от службы доставки, погодных условий, праздничных дней, ограничений перевозки и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
5.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им получателю.
5.6. При получении заказа Покупатель вправе проверить внешний вид, комплектность, упаковку и отсутствие видимых повреждений товара.
5.7. Если при получении товара обнаружены повреждения упаковки или товара, Покупателю рекомендуется зафиксировать такие повреждения фотографиями и незамедлительно сообщить Продавцу по контактам, указанным в настоящей оферте.

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней.
6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и документ, подтверждающий покупку.
6.3. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу обращение на email, указанный в настоящей оферте, с номером заказа и информацией о товаре, который Покупатель хочет вернуть.
6.4. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не согласовано с Продавцом.
6.5. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется после получения Продавцом возвращенного товара и проверки его состояния.
6.6. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не противоречит правилам платежного сервиса.
6.7. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.1. Если Покупатель получил товар с недостатком, он вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.2. К недостаткам товара могут относиться производственный брак, повреждения, несоответствие товара описанию, составу, размеру или иным характеристикам, указанным на сайте.
7.3. Незначительное отличие оттенка, цветопередачи или масштаба изображения товара от фотографий на сайте не считается недостатком, если товар соответствует описанию, составу, размеру и основным характеристикам.
7.4. Для рассмотрения обращения Покупатель направляет Продавцу на email, указанный в настоящей оферте, номер заказа, описание недостатка и фотографии товара.
7.5. Продавец рассматривает обращение Покупателя и сообщает порядок дальнейших действий: возврат товара, обмен, уменьшение цены, устранение недостатка или иной способ урегулирования в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.6. Возврат денежных средств за товар с недостатком осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.1. Оформляя заказ на сайте https://matreshina.ru, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки заказа и связи по нему.
8.2. К таким данным могут относиться: имя, номер телефона, адрес электронной почты, город, адрес доставки, сведения о заказе и иные данные, которые Покупатель указывает при оформлении заказа.
8.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://matreshina.ru/privacy.
8.4. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных.
8.5. Если Покупатель дает отдельное согласие на получение информационных или рекламных сообщений, Продавец вправе направлять такие сообщения на указанные Покупателем контакты. Покупатель вправе отказаться от получения таких сообщений в любое время.

9.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за нарушение условий настоящей оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если она возникла по причине предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных.
9.3. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие по вине службы доставки, Покупателя или вследствие обстоятельств, не зависящих от Продавца.
9.4. Покупатель несет ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении заказа.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
9.6. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления письменных обращений по контактам, указанным в настоящей оферте.

10.1. Все вопросы, обращения, заявления о возврате и претензии направляются Покупателем на email Продавца, указанный в разделе «Реквизиты продавца».
10.2. В обращении Покупателю рекомендуется указать номер заказа, имя, контактные данные, описание ситуации и приложить подтверждающие материалы, если они есть.
10.3. Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10.4. Ответ на обращение направляется Покупателю на адрес электронной почты, номер телефона или иной контакт, указанный Покупателем при оформлении заказа или в обращении.
10.5. Претензионный порядок не ограничивает права Покупателя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

11.1. Настоящая оферта действует с момента ее публикации на сайте https://matreshina.ru и до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
11.2. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Изменения применяются к заказам, оформленным после публикации новой редакции оферты на сайте.
11.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
11.4. Если отдельные положения настоящей оферты будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений оферты.
11.5. По вопросам, не урегулированным настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Продавец: Индивидуальный предприниматель Старчикова Екатерина Сергеевна
Бренд / интернет-магазин: BYMATRËSHINA
ИНН: 772081327584
ОГРНИП: 320774600101194
Сайт: https://matreshina.ru
Email: hello@matreshina.ru
Адрес для корреспонденции: 111558, г.Москва, Федеративный пр-кт д32, к2, кв142